Kebijakan Privasi

Ketika Anda menghubungi Gravidea, menggunakan asisten AI, meminta demo, atau mengirim detail proyek, kami dapat mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon atau WhatsApp, nama bisnis, URL website, negara atau zona waktu, kebutuhan proyek, kisaran anggaran, channel kontak yang disukai, pesan chat, dan detail booking.

Kami juga dapat mengumpulkan data teknis dasar seperti kunjungan halaman, informasi browser, jenis perangkat, sumber referral, dan event interaksi untuk analytics dan peningkatan layanan.

Informasi yang dikirimkan digunakan untuk merespons pertanyaan, memenuhi kebutuhan proyek, menyiapkan proposal atau estimasi, menjadwalkan panggilan, meningkatkan website dan asisten AI, menjaga catatan lead, dan memberikan dukungan untuk proyek aktif.

Jika Anda berinteraksi dengan asisten AI, pesan Anda mungkin diproses oleh provider model AI agar asisten dapat menghasilkan respons yang relevan.

Asisten website mungkin mengajukan pertanyaan lanjutan untuk memahami bisnis dan kebutuhan proyek Anda. Beberapa percakapan mungkin disimpan sebagai catatan lead agar Gravidea dapat melanjutkan diskusi.

Di mana memori pengunjung diaktifkan, konteks terbatas mungkin disimpan untuk meningkatkan percakapan di masa depan. Ini digunakan untuk kontinuitas, bukan untuk menjual data pribadi.

Gravidea dapat menggunakan cookie, local storage, script analytics, dan teknologi serupa untuk memahami penggunaan website, mengingat preferensi dasar, dan meningkatkan kinerja.

Jika Anda memilih, Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Beberapa fitur mungkin bekerja kurang lancar jika penyimpanan browser dinonaktifkan.

Kami dapat membagikan data terbatas dengan penyedia layanan yang membantu mengoperasikan website, asisten AI, notifikasi email, booking, analytics, cloud hosting, dan catatan internal.

Kami tidak menjual informasi pribadi. Kami hanya membagikan data ketika diperlukan untuk mengoperasikan layanan, merespons permintaan Anda, mematuhi hukum, atau melindungi website dan bisnis.

Gravidea berbasis di Indonesia dan dapat menggunakan penyedia layanan yang berlokasi di negara lain. Jika Anda menghubungi kami dari luar Indonesia, informasi Anda mungkin diproses lintas batas.

Untuk klien dengan persyaratan hukum, procurement, atau kepatuhan regional khusus, persyaratan tersebut harus dibahas sebelum proyek dimulai.

Kami menyimpan data inquiry dan proyek hanya selama yang wajar diperlukan untuk komunikasi, catatan proyek, hukum, akuntansi, keamanan, dan operasional bisnis.

Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan informasi pribadi Anda dengan menghubungi Gravidea. Beberapa data mungkin perlu disimpan jika diperlukan untuk catatan, keamanan, penanganan sengketa, atau kewajiban hukum.